Cajonera de madera en tonos claros tamaño 90 x 50 x 120cm con cinco cajones

1. Objeto de la política

La presente Política de Cancelación establece las condiciones aplicables a la cancelación de pedidos realizados a través de Classicyardcare, tienda online propiedad de CLASSIC YARD CARE, LLC.

El objetivo de esta política es informar al cliente sobre cuándo puede solicitar la cancelación de un pedido y qué procedimiento debe seguir según el estado del pedido.

2. Plazo para solicitar la cancelación

Los pedidos que todavía no hayan sido enviados pueden cancelarse directamente dentro de las primeras 24 horas desde la realización del pedido.

Para solicitar la cancelación dentro de este plazo, el cliente debe ponerse en contacto con Classicyardcare mediante el correo electrónico indicado en esta política y proporcionar la información necesaria para identificar el pedido.

3. Pedidos que aún no han sido enviados

Cuando el pedido se encuentre dentro de las primeras 24 horas y todavía no haya sido enviado, el cliente puede solicitar su cancelación.

La solicitud deberá recibirse dentro del plazo de 24 horas. Una vez recibida, Classicyardcare comprobará el estado del pedido para determinar si todavía puede cancelarse antes de su envío.

4. Pedidos que ya han sido enviados

Si el pedido ya ha sido enviado, la solicitud dejará de considerarse una cancelación del pedido.

En este caso, el cliente deberá recibir el pedido y, si desea devolver el producto, podrá solicitar la devolución de acuerdo con las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones de Classicyardcare.

La devolución de un pedido ya enviado se gestionará conforme a dicha política y no mediante el procedimiento de cancelación descrito en esta página.

5. Cómo solicitar una cancelación

Para solicitar la cancelación, el cliente debe enviar un correo electrónico a info@classicyardcare.com dentro del plazo aplicable.

El mensaje deberá incluir, preferiblemente, la siguiente información:

• Número de pedido.

• Nombre utilizado para realizar la compra.

• Dirección de correo electrónico asociada al pedido.

• Cualquier otra información necesaria para identificar la compra.

Proporcionar estos datos permite localizar el pedido y comprobar su estado antes de proceder con la solicitud.

6. Comprobación del estado del pedido

Una vez recibida la solicitud, Classicyardcare comprobará si el pedido se encuentra dentro del periodo de 24 horas y si todavía no ha sido enviado.

Si el pedido cumple ambas condiciones, se podrá proceder con la cancelación solicitada.

Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente será informado de que deberá utilizar el procedimiento establecido en la Política de Devoluciones después de recibir el producto.

7. Confirmación de la cancelación

Cuando la cancelación pueda realizarse, Classicyardcare procesará la solicitud y comunicará al cliente la confirmación correspondiente mediante correo electrónico.

El cliente debe conservar esta comunicación como referencia relacionada con la cancelación del pedido.

La cancelación se considerará procesada una vez que Classicyardcare haya confirmado la solicitud al cliente.

8. Reembolso de pedidos cancelados

Cuando un pedido sea cancelado correctamente antes de su envío, se gestionará el reembolso del importe correspondiente de acuerdo con las condiciones aplicables al pedido.

Cuando sea posible, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.

El tiempo necesario para que el importe aparezca nuevamente en la cuenta del cliente puede depender del método de pago y de la entidad financiera correspondiente.

9. Solicitudes recibidas después de 24 horas

Las solicitudes de cancelación recibidas después de las primeras 24 horas desde la realización del pedido no podrán considerarse dentro del periodo de cancelación directa establecido en esta política.

Si además el pedido ya hubiera sido enviado, el cliente deberá recibirlo y seguir posteriormente el procedimiento establecido en la Política de Devoluciones.

10. Solicitudes enviadas por correo electrónico

La hora de recepción de la solicitud será la correspondiente al momento en que el correo electrónico llegue a info@classicyardcare.com.

Por este motivo, el cliente debe enviar la solicitud de cancelación con suficiente antelación dentro del plazo de 24 horas. Una solicitud enviada dentro del plazo pero recibida después de que haya transcurrido dicho periodo podrá requerir una comprobación adicional del estado del pedido.

11. Diferencia entre cancelación y devolución

La cancelación se aplica a los pedidos que todavía no han sido enviados y cuya solicitud se realiza dentro de las primeras 24 horas.

La devolución se aplica a los pedidos que ya han sido enviados y recibidos por el cliente, de acuerdo con las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones.

Esta distinción permite determinar el procedimiento correspondiente según el estado del pedido.

12. Información y contacto

Para solicitar una cancelación o realizar una consulta relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con:

Nombre de la empresa: CLASSIC YARD CARE, LLC

Dirección: 7626 BRIAN LOOP, LAKELAND, FL 33810, Estados Unidos

EIN: 93-2926737

Teléfono: +1 (904) 355-4275

Correo electrónico: info@classicyardcare.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, hora del este de Estados Unidos.

Las consultas recibidas por correo electrónico serán respondidas normalmente en un plazo de 24 horas, dentro del horario de atención indicado.

1. Alcance de la política

La presente Política de Cambios se aplica a las compras de muebles, artículos para el hogar y accesorios relacionados realizadas a través de Classicyardcare, sitio web propiedad de CLASSIC YARD CARE, LLC.

Esta política establece las condiciones y el procedimiento para solicitar el cambio de un producto adquirido en la tienda online.

2. Plazo para solicitar un cambio

El cliente puede solicitar el cambio de un producto dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

La solicitud deberá realizarse dentro de este periodo para poder ser gestionada conforme a la presente política y a las condiciones aplicables a la compra.

3. Condición del producto

Para solicitar un cambio, el producto que se devuelve debe encontrarse en estado nuevo, sin usar y en su condición original.

El artículo no deberá presentar señales de uso, daños, modificaciones o alteraciones. Cuando sea posible, deberá devolverse con sus accesorios, piezas, instrucciones y embalaje original.

4. Solicitud de cambio

Para iniciar una solicitud de cambio, el cliente debe contactar con Classicyardcare mediante el correo electrónico info@classicyardcare.com.

Por favor, incluya en su solicitud el número de pedido y el artículo o los artículos que desea cambiar. Esta información nos ayuda a localizar el registro de su compra y a tramitar el cambio.

5. Revisión de la solicitud

Una vez recibida la solicitud, Classicyardcare revisará la información proporcionada y comunicará al cliente las instrucciones necesarias para continuar con el proceso.

La solicitud de cambio será procesada en un plazo de hasta 2 días laborables desde la recepción de la información necesaria para su gestión.

6. Autorización del cambio

Cuando la solicitud cumpla las condiciones establecidas, el cliente recibirá las instrucciones correspondientes para realizar la devolución del producto.

El cambio estará sujeto a la disponibilidad del producto solicitado. Si el artículo seleccionado no estuviera disponible, se informará al cliente sobre las opciones disponibles antes de continuar con el proceso.

7. Dirección de devolución para cambios

La dirección utilizada para la devolución de productos destinados a un cambio es:

7626 BRIAN LOOP LAKELAND, FL 33810 Estados Unidos

El cliente debe utilizar la dirección de devolución proporcionada por Classicyardcare para la solicitud correspondiente y seguir las instrucciones recibidas por correo electrónico.

8. Gastos de envío del cambio

Los gastos de envío relacionados con el proceso de cambio serán asumidos por Classicyardcare conforme a las condiciones indicadas en esta política.

Cuando corresponda utilizar una etiqueta o instrucciones de devolución proporcionadas por la tienda, el cliente deberá seguir las indicaciones facilitadas para evitar incidencias durante el proceso.

9. Recepción del producto devuelto

Una vez recibido el producto en la dirección indicada, se comprobará su estado y la correspondencia con la solicitud de cambio.

El producto deberá conservarse en estado nuevo y sin uso. La revisión permitirá confirmar que el artículo cumple las condiciones establecidas para el cambio.

10. Preparación del producto de sustitución

Una vez completada la revisión y confirmado el cambio, Classicyardcare gestionará la preparación del producto de sustitución correspondiente.

El producto de sustitución será enviado en un plazo de hasta 2 días laborables después de que se haya confirmado la procedencia del cambio y se hayan completado las comprobaciones necesarias.

11. Seguimiento del cambio

Cuando el producto de sustitución haya sido enviado, se podrá proporcionar al cliente la información de seguimiento disponible, cuando corresponda.

Los plazos de transporte posteriores al envío dependerán del servicio de entrega utilizado y de las condiciones de transporte aplicables al pedido.

12. Contacto

Para solicitar un cambio o realizar una consulta relacionada con esta política, el cliente puede contactar con CLASSIC YARD CARE, LLC mediante:

Nombre de la empresa: CLASSIC YARD CARE, LLC

Dirección: 7626 BRIAN LOOP, LAKELAND, FL 33810, Estados Unidos

EIN: 93-2926737

Teléfono: +1 (904) 355-4275

Correo electrónico: info@classicyardcare.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, hora del este de Estados Unidos.

Las consultas recibidas por correo electrónico serán respondidas normalmente en un plazo de 24 horas, dentro del horario de atención indicado.